Перейти к содержимому

Гарантии сохранности — страхование, фотофиксация, договор МФЦА

Каждый груз застрахован в АО Страховая компания AMANAT. Фотофиксация, договор по нормам МФЦА. Что покрывается и как урегулировать страховой случай.

Что делать, если груз повреждён

Если получатель обнаруживает повреждение груза при сдаче — порядок действий простой и быстрый.

  1. На месте сдачи

    Получатель проверяет груз при подписании акта приёма-передачи. Если есть видимое повреждение — указывается в акте с описанием. Делается дополнительное фото.

  2. Возмещение

    Страховщик выплачивает возмещение по фактической стоимости. Деньги поступают на счёт страхователя (ABKTRANS), затем перечисляются клиенту в соответствии с договором.

  3. Оформление страхового случая

    Мы передаём документы в AMANAT: ТТН, акт сдачи с пометкой о повреждении, фото «до» и «после», заявление о страховом случае.

  4. Рассмотрение страховщиком

    AMANAT рассматривает заявление до 30 календарных дней. Может запросить дополнительные документы — счета на ремонт, экспертизу повреждённого товара.

  5. Уведомление в течение 24 часов

    Получатель или отправитель уведомляет ABKTRANS по телефону или email. Желательно — с фото повреждения.

Кто за что отвечает

  1. Этап 01

    Упаковка груза

    ОтвечаетОтправитель

    Груз должен быть упакован в соответствии с типом — паллеты, коробки, специализированная тара для наливной

  2. Этап 02

    Приёмка от отправителя

    ОтвечаетABKTRANS

    Делаем фотофиксацию состояния, выдаём ТТН

  3. Этап 03

    Перевозка

    ОтвечаетABKTRANS + страхование AMANAT

    Любое повреждение в пути — страховой случай

  4. Этап 04

    Сдача получателю

    ОтвечаетABKTRANS + получатель

    Получатель проверяет состояние, подписывает акт

  5. Этап 05

    После сдачи

    ОтвечаетПолучатель

    ABKTRANS не несёт ответственности за повреждения после подписания акта

FAQ

Частые вопросы по гарантиям

  • Страхование AMANAT включено в базовый тариф ABKTRANS — отдельной платы за полис не требуется. Это значит, что цена 40 ₸/кг или 45 ₸/кг уже учитывает стоимость страховки.

  • С момента приёмки от отправителя до сдачи получателю — ABKTRANS как перевозчик и AMANAT как страховщик. На отправителя ложится ответственность за корректную упаковку и достоверность характеристик груза. На получателя — за проверку состояния при сдаче и подписание акта.

  • По фактической стоимости груза, указанной в ТТН. Например, если в накладной стоимость партии = 500 000 ₸, и партия повреждена полностью — выплата 500 000 ₸. При частичном повреждении — пропорционально доле повреждённого товара.

  • Повреждения из-за неправильной упаковки на стороне отправителя. Естественная убыль в пределах норм для наливной продукции. Умышленные действия получателя после сдачи. Стихийные бедствия (если не оформлен расширенный полис).

  • Стандарт — до 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов в AMANAT. Может быть быстрее для простых случаев или дольше — если требуется дополнительная экспертиза товара.

  • Международный финансовый центр «Астана» (AIFC, МФЦА) — особая юрисдикция Казахстана с нормами английского права, общими для международного бизнеса. ABKTRANS зарегистрирована в МФЦА (БИН 240340900383). Договоры оформляются по английскому праву, что упрощает урегулирование с международными партнёрами и обеспечивает понятную защиту прав сторон.

  • Базового полиса AMANAT обычно достаточно. Если у груза повышенная стоимость или особые риски (например, дорогая электроника, антиквариат) — оформляется расширенный полис по индивидуальному договору. Стоимость рассчитывает страховщик по тарифной сетке для соответствующего груза.

Не нашли ответ?

Менеджер ответит за 15 минут — звоните или напишите в удобный мессенджер.

Менеджер на связи

Готовы доверить нам груз?

Каждая отправка автоматически защищена страхованием, фотофиксацией и договором МФЦА.

  • Перезвоним за 15 минут — даже в выходные
  • Финальная цена в первом разговоре
  • Без IVR и меню — сразу менеджер
Или позвоните напрямую

Расчёт за 1 звонок

Заполните 3 поля — менеджер перезвонит за 15 минут с финальной ценой и сроком.

Менеджер уточнит детали при звонке

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных согласно политике конфиденциальности.

Оставить заявку

Менеджер перезвонит за 15 минут с финальной ценой и сроком.

Менеджер уточнит детали при звонке

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных согласно политике конфиденциальности.